CRM - Beratung, eine Spezialdisziplin ?
Advantage - CRM
Customer Relationship Management
CRM ist aus unserer Sicht ein ganzheitlicher Ansatz zur Unternehmensführung. Er integriert und optimiert abteilungsübergreifend alle kundenbezogenen Prozesse in Marketing, Vertrieb, IT sowie Produkt-entwicklung und -management. Dies geschieht mit Hilfe von Software (CRM - Systemen), die geeignet ist für die Marktanalyse und anhand der bewährten Verkaufsprozesse. Zielsetzung unserer CRM Beratung ist z.B. die Schaffung von informationellem Mehrwert für das Management Ihres Unternehmens durch die Analyse von Kundenbeziehungen.
Wir sind der Überzeugung, unser Ansatz „Beratung aus Erfahrung“ ist der üblichen Praxis - „ein promovierter Hochschulabsolvent wird kommen“ - überlegen.
Advantage-CRM GmbH
Hainer Weg 139
60599 Frankfurt am Main
Geschäftsführer
Joachim Stolle
Copyright © 2010 Advantage-CRM GmbH, Frankfurt
Finanzplatz Frankfurt
Etablierte Unternehmensberatungen beziehen ihre Kompetenz aus Referenzprojekten und der Nutzung ihres Namens als Marke. Wir sind Spezialisten im Bereich Methodenanwendung, wie sie z.B. durch „Backhaus, Erichson, Plinke, Weiber“ (1) akademisch beschrieben werden. Beim Einsatz von Analysetools sind wir professionelle SAS (2) Anwender / Entwickler und auch den Aufbau komplexer Data Mining Anwendungen betrachten wir als sportliche Herausforderung (3).
Hieraus folgt aus unserer Sicht:
CRM Beratung IST eine Spezialdisziplin
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(1)Backhaus, Klaus; Erichson, Bernd; Plinke, Wulff; Weiber, Rolf, Multivariate Analysemethoden - eine anwendungsorientierte Einführung, s. Publikationslink:
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(2)Direkt zur Homepage: www.sas.com
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(3)Data Mining Using SAS Enterprise Miner: Wiley
